过去由于上网不便、经济落后、人们文化程度低等诸多原因,非洲在电商领域的发展一直处于落后地位,如今虽然这些问题大多还存在,但归功于全球技术的进步——尤其智能手机的普及,使得数百万非洲人能够上网,使用移动支付系统。

移动设备与移动友好的支付系统完美结合,加上缺乏实体店和基础设施建设,为全球跨境卖家提供了新机会,也为非洲成为继欧洲之后下一个电商新型市场奠定了基础。

2017年非洲电商市场收入为165亿美元,据研究公司Statista预计,到2022年将达到290亿美元。

阻碍非洲电商发展的原因

对网购欺诈的担忧和配送困难是阻碍非洲电商发展的两个主要原因。

大多数非洲国家没有全国性的街道系统,快递员在送货当天需要频繁与客户联系。此外,非洲许多国家缺少铺设好的街道,全球物流公司难以进入,快递员配送货物主要通过自行车和摩托车。两个原因综合使得非洲的最后一英里运输费用非常昂贵,运输成本至少是发达国家的3倍。

非洲很大一部分人口没有银行账户,但近2.8亿拥有移动钱包,是拥有银行账户的3倍。年轻消费者是非洲数字支付的主要使用群体,平均年龄为19岁。老年消费者则更喜欢货到付款,这仍然是非洲网购的主要付款方式。

由于支付 (大多数支付解决方案只在一个国家运行)、物流、文化差异和税收等原因,非洲电商卖家不得不在不同国家设立站点。

非洲各国

尼日利亚、肯尼亚和南非这3个国家主宰着非洲的电商销售。

尼日利亚拥有1.95亿人口,是非洲人口最多的国家,从国内生产总值(GDP)来说,是非洲的最大经济体。尼日利亚还拥有最多的电商网站,非洲40%的电商企业的总部设在尼日利亚。但是,非洲的互联网普及率仅达到48%。

南非拥有5550万人口,中产阶级人口占比大,互联网普及率54%,是非洲最具跨境电商发展潜力的国家。

肯尼亚有4850万人口,互联网普及率高达79%,这主要是因为移动货币支付提供商Safaricom M-Pesa(Safaricom是肯尼亚移动通讯运营龙头)的总部就在肯尼亚。安全的支付系统鼓励人们更多地使用互联网和网购。

据支付解决方案提供Emergent Payments统计,超过45%的肯尼亚成年人使用M-Pesa。Safaricom最近还与PayPal建立了合作关系,使肯尼亚客户能够轻松地实现PayPal和M-Pesa账户转账。这一合作将帮助希望在海外销售产品的肯尼亚企业家打开全球市场。

本土电商平台

在非洲经营电商业务并不容易,你会发现亚马逊这一电商巨头对非洲市场就没有任何兴趣。Disrupt Africa报告也指出,非洲高达70%的电商创业公司没有盈利。

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总部位于尼日利亚的Jumia是非洲资金最充裕的电商初创企业,仅2014年就筹集了1.5亿美元。拥有逾3000名员工,在非洲和中东的14个国家开展业务,每个国家都有单独的网站,并且支持货到付款。

另一电商平台Konga最初只销售婴儿和美容产品。Konga在2014年开设了第三方卖家市场,有大约100万用户,每天有超过30万的独立访问。

Konga拥有自己的物流网络,在尼日利亚的各个地方都有取货点和配送中心。

Konga还提供自己的支付系统——KongaPay,与尼日利亚的所有银行都有合作。

2018年3月,Konga被当地一家硬件和信息技术服务公司Zinox收购。财政损失和资金不足是Konga被收购的主要原因。

Kilimall总部设在肯尼亚,在尼日利亚和乌干达销售。它为小型非洲企业提供联盟项目和销售项目。Kilimall也销售来自中国的商品。

肯尼亚初创公司Sky成立于2017年,是一个SaaS(软件及服务)的移动商务平台。超过3000的卖家拥在Sky.Garden 为消费者提供30个品类23000个的独特产品。

老虎环球基金(Tiger Global Management)于2011年在南非创建了电商公司Takealot。Takealot 在之后收购了一家物流公司Mr. D Delivery ,使其拥有了一个有着900多名司机的配送网络。

Takealot还为平台卖家提供仓储、配送和客户服务。

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中国卖家的机会

非洲大部分地区缺乏实体零售基础设施,非洲的千禧一代消费者又喜欢购买国外商品,并且更倾向于在当地提供移动支付的本土网站购买国外产品,为跨境电商发展创造了良好的环境。跨境电商商家可以通过现有的非洲本土平台进行销售。

目前,中国在非洲的跨境电商市场中占据主导地位,因为非洲人看重廉价商品,而中国商人可以大量供应这些商品。另外,非洲有部分国家是过去的英属国,英国商品在这些国家也相当受欢迎。

当前中国跨境电商卖家的非洲订单,主要来自肯尼亚、尼日利亚和南非3国。南非消费者已经开始在美国网站、英国网站和中国网站购物。重要的是,跨境电商卖家必须注意与当地的支付和送货服务提供商建立合作关系。

Disrupt Africa统计调查了非洲的264家电商初创企业,最大的网站是英文网站。

此外,虽然大多数非洲电商网站都欢迎第三方卖家,但它们更倾向服务于当地企业。

来源:雨果网

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