每年的11月和12月是电商零售旺季,许多电商卖家近一半的年销售额都产生于这两个月。为了迎接旺季的到来,部分卖家已经开始准备起来,但多数都拘泥于备货方面,事实上引流、“网站武装”也是很重要的,具体如何操作,请往下看:

1、推出特殊的节日促销活动

年终旺季期间,卖家都会向消费者提供各类优惠活动,这不仅能能帮助卖家获得更多的流量,也是你收集潜在消费者电子邮件地址的绝佳机会!

对于卖家来说,根据自己的商品不同,优惠活动的吸引力也不同,假设你的商品体积较大或重量较重,那么为消费者提供免费送货会很有吸引力。据统计,最受欢迎的优惠活动有3个:免费送货、买一送一或第二件半价、赠送未来消费折扣券。你可以采用A/B测试的方式,测试不同优惠活动的效果,以争取获得最大的转化。

此外,你还可以针对不同的客户,提供不同的优惠,比如老客户折上折,新客户专享折扣等。

2、提供小礼物鼓励购买

没有什么比免费赠品更能激发消费的购买欲了,尤其是在年终旺季期间,消费者都希望用最少的钱买到最多的商品。

为了配合年终的节日主题,你可以提供以下类型的赠品:

(1)特别活动的门票

(2)空白的圣诞贺卡

(3)小装饰品

(4)节日相关书籍(电子版)

(5)上一季的商品(清除多余库存)

(6)礼品包装盒

(7)节日音乐CD

有些卖家可能会担心成本问题,事实上,你并不需要采购非常贵的产品,而是要采购对消费者来说有价值的产品,而且在你考虑成本的同时,还需要考虑它将带来的转化。

3、寻找合作伙伴

在年终旺季期间,电商卖家如能找到互补产品卖家或非竞争卖家作为合作伙伴,将使你获得更多的用户数据和流量。

你可以向合作伙伴提供一些他们的消费者可能会感兴趣的东西,这不仅能帮他们提高转化,也能使你的商品接触到更多的消费者。假设你是图书卖家,那么你可以与销售书夹灯的卖家合作,将为你带来无限的可能,促销、营销和广告成本都会大大降低。

4、推广你优惠活动

为了获得最大的成功,卖家在制定好了促销活动后,要让尽可能多的消费者了解活动详情,激发他们的购买兴趣。

做到这一点最简单的方法就是向消费者发送一系列的电子邮件,建立消费者期望,让他们期待即将到来的交易,你可以特别设置一些限时优惠活动,时间上的限制能帮你唤起消费者的紧迫感,帮你快速获得销售,注意在邮件中添加相应的链接,方便消费者点击和分享。

备战旺季,比埋头备货更重要的是这些做法……

另外,如果你拥有足够的预算,那么你可以适当的在各个数字渠道,如Facebook、Instagram等投放广告来为你的网站获得更多的流量。如果你已经决定要投放数字广告,要尽早开始,毕竟广告策划、测试等就需要花费很长的时间,而且广告投放的效果并无法立即体现,需要一定的沉淀时间。

5、在网站中添加一些具有视觉吸引力的东西

在年终旺季期间,零售商都在用各种消费需要和想要的东西来轰炸消费者,这个时候相比文字描述,可视化的内容,例如图片、图形、视频等能更效地吸引消费者注意。

你可以根据年终旺季的不同节日入手,一个节日一个主题,里面的内容可以图片为主,消费者被吸引后可点击进入查看更多信息,注意为每个节日取一个生动的名字。如果你在该节日有特殊的优惠活动,如包邮或买一送一,你也可以设计一个生动的图标来展示这一信息。

除了你的销售网站,不要忽略了你的社交媒体页面,把相应的销售主题分享到里面,标题可以与该主题保持一致。

关于网站中的节日相关图片,你可以到Flickr、谷歌图片和Shutterstock这3个热门网站上看看。你可以简单地搜索某一关键词,如“Christmas wreath on a door”(圣诞节花环)就能找到很多相关的结果。使用Flickr和Shutterstock,你需要支付一定的费用,谷歌图片你可能需要注意一下版权问题。当然,你也可以利用Adobe Photoshop等软件,自己设计图案、图标。

6、最重要的部分:购物车优化

最后一条但也是最重要的一条,卖家如果无法为消费者提供便利的购买和支付体验,那么你之前所做的一切,都将有可能付诸一炬。

为了避免消费者在付款时遭遇流量过大网站崩溃的情况,卖家要在旺季来临之前“武装”好自己的购物车,以应对激增的流量。你还要考虑是否为消费者提供更多的物流选择,方便他们购买。

卖家要注意,购物车也是你增加销量的机会,想想亚马逊是如何操作的——在相关区域添加“Customers who purchased this item also purchased this one”(购买了该款产品的用户还购买了这件产品),你也可以以此来吸引消费者查看更多的产品,增加产曝光度。

旺季给卖家来带的销量是不言而喻的,如果你想自己的业务更上一层楼,把握旺季绝对不会错。

(编译/雨果网 吴小华)

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