社交电商,是借助社交网站、SNS、抖音、Facebook、社交媒介、网络媒介的传播途径,通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为,并将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化的元素应用于电子商务交易过程的现象。

我们说的通俗一点,通过时下流行的社交工具和粉丝做社交互动,来辅助商品的销售,就是社交电商!

从2014年开始,智能手机开始普及,移动互联网逐渐取代来PC互联网!

人们上网的习惯也发生了很大的改变,人们不再是在电脑前面一坐坐好几个小时,而是拿起手机走到哪里,随时随地都可以上网,上网的时长也不再是一下好几个小时,而是非常碎片化的,上班闲了聊几句微信、中午去吃饭刷一下抖音、做公交上下班路上逛一逛淘宝、晚上有时间了看一会直播、打一把游戏。

互联网最本质的功能是什么呢?就是连接,把我们每一个人互相连接起来,所以才叫互联网!

当人们不在宅在家里上网,而是走起来、走出去上网以后,这种连接就更多的不再仅仅从线上通过一根网线完成的虚拟社交,而是越来越多的走到了线下、走到了现实之中的现实社交。

社交的难度变的越来越低,人们对于社交的需求和欲望,也开始变的空前强烈!

无论你是通过微信、抖音、直播、游戏任何一种方式结交认识的人,只要有了现实中的接触,就会很容易的带来真实感、信任感!

这就为接下来,社交电商的蓬勃发展奠定了很好的基础!

如果你看过马云的演讲,应该会知道马云也是在2016年的10月,提出了新零售的概念,马云说,新零售就是线上、线下、物流相结合!

下面我们就来说说这些社交电商的模式和特点。

社交电商有多种形态。

第一种:电商+社交

这种模式分两种方式,一种是原先做电商的平台,开一个社区,来加强用户之间的交流,增加用户粘性,促进用户购买,比如淘宝里面的微淘。

另一种就是卖家邀请社交领域的KOL来做自己的商品导购,从而提高商品转化率。以上两种模式均是从传统电商实现向社交电商的转型,更为简单,成本也相对低价。

第二种:社交+电商

这类模式通常是通过主题社区起家。当社区有了一定的用户群体,就在线上搭建一个在线付费类型的网站。垂直社区的运营模式也与此类似。通过社交圈子进行商品买卖。

第三种:导购型

这一模式分两种形态,其一是平台,其二是个体。

平台型,如蘑菇街,就是通过建立建立导购平台,请KOL导购,从而吸引用户,KOL导购更易建立用户的信任感,增强用户粘性。

而个体,就是利用社交平台,铺货赚钱,微商,淘宝客等就是典型的例子。

第四种:平台型微商

平台型微商的模式有多种,像是销售分佣和直销模式等,需要注意的是,此方式容易被传销利用。

第五种:拼团型平台

就是通过团购模式来进行商品的推广,典型的例子就是拼多多,通过强调实惠来吸引用户群体。

第六种:微商代理

简单来讲就是刷屏朋友圈的微商。这种模式的优势就是可以快速传播信息,用户粘性强。但由于它缺乏监管,可能对用户和低层代理造成伤害,需谨慎对待。

那么,社交电商未来的发展到底会如何呢?

1.传统电商难以存活

毫无疑问,传统电商应缺乏监管、狂刷频和假冒伪劣等问题,将难以长久存活下去。

传统微商代理模式,存在缺乏监管、假冒伪劣、暴力刷屏等问题,慢慢透支着客户的信任,以后的路会越来越窄。只有小部分重视口碑、质量和服务的团队,会继续存活下去。

2. “社交+电商”模式将往综合体发展

这个模式将逐渐往综合体方面发展。但需要权衡两者的比重,两者平衡,才能有好的发展可能。

3. 网红、KOL等垂直领域的个人导购将持续火热

这是由互联网平台带来的效益影响。拿网红举例子,他们的影响力也是很强的。未来的市场也会继续火爆。

4. 中心化的平台微商可能变成纯电商

因其模式的复杂性,极可能变成小众的纯电商。因为多级分销风险大的特点,平台可能说变就变,原先很火的一些商家可能在某一时期就走向衰亡。

总结:

社交电商是这两年由PC断逐渐向手机端转型而衍生的一种模式。 正如我们知道电商模式,无论是平台型电商还是社交电商,或者两者结合起来,流量都是十分重要的。平台型电商主要流量来源于平台的流量分发。而社交型电商,所有的流量都源自于粉丝,粉丝对于商家的信任,以及商家的产品。

(来源:跨境HenryDong)

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